În ultimul timp, mulți utilizatori Android văd o eroare pe dispozitivele lor când încearcă să descarce o aplicație sau să actualizeze orice aplicație din Magazinul Google Play. Eroarea afișată „Eroare la preluarea informațiilor de pe server.[RPC:S-5:AEC-0]” apare probabil după actualizarea la Android 4.3 sau 4.2, împiedicând astfel utilizatorii să actualizeze și să descarce orice aplicație. Poate că, dacă telefonul sau tableta dvs. Android arată aceeași eroare, atunci o puteți remedia cu ușurință încercând una dintre metodele enumerate mai jos:
Metoda 1 – Puteți să o remediați pur și simplu eliminând contul dvs. Google și adăugându-l din nou. Se pare că acest lucru funcționează pentru majoritatea utilizatorilor și personal am încercat același truc și pe Nexus 4 care rulează Android 4.3 și funcționează ca un farmec. Notă: Dacă ați adăugat mai multe conturi Google, eliminați-le pe toate urmând pașii de mai jos.
Accesați Setări > Conturi >Google. Deschideți contul dvs. Google, faceți clic pe meniu și selectați opțiunea Eliminare. Va apărea o casetă de confirmare, faceți clic pe „Eliminați contul”. Acum deschideți Google Play, acceptați termenii și alegeți să adăugați un cont existent atunci când vi se cere. După ce vă adăugați contul Google, ar trebui să puteți actualiza și instala aplicații ca înainte.
Metoda 2 – Încercați această metodă dacă una de mai sus nu funcționează pentru dvs.
1. Eliminați contul dvs. Google (vezi metoda 1)
2. Accesați Setări > Aplicații >Toate3. Ștergeți datele folosind „Date clare’ pentru aceste 3 servicii – Google Play Store, Google Services Framework și Download Manager.
4. Acum reporniți telefonul.
5. Deschideți Google Play și adăugați un cont existent.
Acest lucru ar trebui să rezolve eroarea de descărcare, anunțați-ne.
Etichete: AndroidAplicațiiGoogleGoogle PlaySfaturiTricksActualizare